Kursus CRM dan Data ini menawarkan kajian mendalam tentang alatan CRM dan peranannya dalam pengurusan data. Dapatkan kemahiran penting untuk mengoptimumkan interaksi pelanggan dan membuat keputusan perniagaan yang strategik. Mulakan perjalanan daripada asas CRM kepada cerapan terdorong data lanjutan.

Dengan Pengalaman Pengalaman Pelanggan, anda akan memperoleh pengetahuan teknikal dalam bidang UX, UI dan AI, mengakses alat Perisian asas hari ini dan anda akan belajar bagaimana semua kemahiran ini dapat meningkatkan profil anda di pasaran yang menuntut profesional hibrid, menggabungkan perniagaan pengetahuan mereka tetapi juga dengan asas teknikal yang kukuh.

MBA Dalam Talian Global GBSB dengan Pengalaman Pelanggan dalam Trek Persekitaran Digital ialah ijazah sarjana yang diiktiraf sepenuhnya dan diiktiraf di peringkat antarabangsa, sangat dihargai oleh perekrut di seluruh dunia. Program kami, menduduki tempat ke-20 di peringkat global oleh QS Top MBA (2023) dan disenaraikan antara sekolah perniagaan terbaik di Sepanyol oleh Forbes, menawarkan fleksibiliti dan penyesuaian yang diperlukan untuk profesional yang sibuk. Dikemas kini pada 2024, ia menampilkan kursus inovatif dalam pengalaman pelanggan, termasuk Inovasi dan Pembinaan Jenama, Tingkah Laku Pengguna dan Pengalaman Pengguna (UX), dan Neuromarketing, menjadikannya salah satu program MBA yang paling perintis dan boleh diakses di Eropah.

Fokus pada strategi kepimpinan untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa. Kursus ini menyediakan pelajar untuk memimpin pasukan perkhidmatan pelanggan dengan berkesan.

BTS NRC atau BTS NDRC yang terpencil bertujuan untuk melatih jurujual dan pengurus jualan. Oleh itu, anda akan dilatih dalam mengurus hubungan pelanggan dengan cara global tetapi juga dalam teknik mencari dengan tujuan untuk meningkatkan perolehan syarikat anda. Dalam hubungan langsung dengan pelanggan dan juga saluran digital, wakil penjualan menjalin hubungan yang erat dan berkekalan dengan pelanggan mereka dengan menerapkan solusi yang disesuaikan yang memenuhi sepenuhnya keperluan mereka. Berfokus pada hubungan pelanggan, Rundingan dan Digitisasi Perhubungan Pelanggan BTS akan membolehkan anda cekap dalam perundingan dan penjualan dalam hubungan langsung dengan pelanggan, khususnya untuk melakukan temu janji.

Kursus Dalam Talian Percuma Membangunkan Kemahiran Perkhidmatan Pelanggan Berkualiti - Dengan Sijil.

Sijil Pengurusan Lapangan Terbang dan Penjagaan Pelanggan adalah program yang ideal untuk pelajar membuat kerjaya dalam industri penerbangan. Kursus ini membiasakan anda dengan protokol asas pengurusan lapangan terbang dan

Kursus ini bertujuan untuk membangunkan pengetahuan, kemahiran dan tingkah laku mereka yang terlibat dalam antara muka perkhidmatan pelanggan dengan meletakkan pelanggan sebagai teras dan menggunakan konsep dan kaedah perkhidmatan pelanggan sebagai strategi yang boleh diambil tindakan untuk meningkatkan penyampaian organisasi dan pengamal dalam konteks untuk mencapai kecemerlangan perkhidmatan. Ia juga menyediakan pelan tindakan untuk pembangunan peribadi yang berkesan ke dalam peranan pengurus perkhidmatan pelanggan.

Bagi pengurus pasukan, ketua pasukan dan penyelia yang ingin berkembang dalam kedudukan mereka. Gabungkan pembelajaran dan kerjakan melalui latihan fleksibel ini sepanjang tahun pendidikan dalam persekitaran kerja anda sendiri dengan diploma pengurusan menengah MBO 4 yang diiktiraf.

Ketahui mengenai pengurusan kontrak dan hubungan perniagaan dalam kursus yang disokong oleh kerajaan UK & World Commerce & Contracting.

Ijazah Sarjana Muda Sains dalam Pengurusan Perkhidmatan Pengebumian mempunyai persembahan kursus dalam topik berkaitan dengan perkhidmatan pengebumian. Ijazah sarjana muda membolehkan graduan ijazah bersekutu ABFSE yang telah lulus dalam kedua-dua peperiksaan Lembaga Nasional (NBE) atau merupakan Pengarah Pengebumian berlesen untuk mendaftar dalam program ini.

Kelayakan ini membolehkan pelajar mengembangkan kemahiran yang ada dan memperoleh pengetahuan mengenai bidang utama untuk perkhidmatan pelanggan yang cekap, seperti berkomunikasi dengan pelanggan dan mengendalikan maklumat pelanggan.

Dengan kursus diploma Pengurusan Runcit dan Pengalaman Pelanggan Digital, anda akan mempelajari asas perniagaan runcit, dan transformasinya pada Abad ke-21.