956 Online Kursus-kursus

Sekiranya anda seorang Ph.D. penyelidik dan anda ingin meningkatkan kemampuan dan kecekapan anda dalam alat canggih untuk reka bentuk, pelaksanaan, organisasi, penilaian kualiti, dan penambahbaikan sistem pembuatan pintar, anda boleh mengambil bahagian dalam Sekolah Doktor Elet EIT Manufacturing (EITM) Sekolah Musim Sejuk 2020, dengan fokus mengenai Pembuatan dan Inovasi Pintar Berdasarkan Data (D²SMI). -

Global Freshman Direct ialah kursus dalam talian selama 12 minggu untuk pelajar yang baru terlepas masuk universiti. Ditawarkan dalam zon waktu anda, ia membolehkan anda belajar pada masa yang sesuai dengan anda, kursus ini mengembangkan kemahiran dan keyakinan anda serta menyediakan kaedah kemasukan ke dalam program GFC yang membolehkan anda berada di landasan untuk menjadi pelajar universiti antarabangsa dalam masa yang singkat . Kemahiran dan alatan untuk belajar di universiti. Kemasukan Pathway ke dalam program GFC. Siap dalam 12 minggu. Apa yang berlaku seterusnya? Sijil Global Freshman kemudiannya akses terus ke tahun ke-2 di universiti di seluruh dunia. Apabila berjaya menamatkan kursus Global Freshman Direct , anda boleh melengkapkan Sijil Global Freshman. Global Freshman Certificate @ Arden University ialah satu-satunya program sarjana muda dalam talian tahun pertama yang diiktiraf di dunia. Ini adalah cara yang lebih baik untuk memulakan pengalaman pendidikan antarabangsa anda dan membolehkan anda menamatkan tahun pertama universiti di negara asal anda, dengan pilihan untuk maju ke tahun kedua di universiti di seluruh dunia. Hanya dalam masa 9 bulan, kursus Sijil Pelajar Baru Global (GFC) menyediakan cara untuk maju ke peringkat Perniagaan, Perdagangan atau Teknologi Maklumat tahun ke-2 di salah satu daripada universiti kami yang semakin bertambah merentasi semua destinasi teratas. -

Apakah yang akan dilakukan oleh Program ini untuk anda? Berikut ialah beberapa cabaran khusus yang anda akan dapat tangani dengan lebih baik selepas melengkapkan program ini: Temui aliran, peluang dan cabaran penyampaian perkhidmatan Membangunkan cadangan nilai dan kedudukan untuk menonjol dalam pasaran yang kompetitif Ketahui cara teknologi digunakan untuk menyampaikan kecemerlangan perkhidmatan Menggunakan rangka kerja dan strategi untuk mengenal pasti, mengurus dan mengekalkan pelanggan melalui penyampaian perkhidmatan dan kecemerlangan Kenal pasti strategi untuk menyampaikan kecemerlangan perkhidmatan dengan cekap kos Modul Program Modul 1: Menangkap Nilai dalam Ekonomi Perkhidmatan Moden Terokai cabaran untuk menskalakan jenama dan perniagaan perkhidmatan yang berjaya, arah aliran makro dalam ekonomi perkhidmatan moden, penyelesaian yang menjadikan perkhidmatan sebagai cadangan nilai teras perniagaan dan cara menganalisis aktiviti dalam perniagaan yang membantu menangkap nilai dalam ekonomi perkhidmatan. Modul 2: Teknologi dalam Perkhidmatan: Robot Perkhidmatan, AI & Model Perniagaan Platform Periksa cara teknologi digunakan untuk menyampaikan perkhidmatan, kesan model perniagaan platform dalam penyampaian perkhidmatan, isu dan cabaran yang dihadapi oleh ekosistem platform, dan cara menganalisis kelebihan dan keburukan daya saing perniagaan platform. Modul 3: Mengurus Kesetiaan Pelanggan – Roda Kesetiaan Dapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang keuntungan perniagaan daripada kesetiaan pelanggan jangka panjang, perbezaan antara kepuasan dan kesetiaan pelanggan, implikasi peringkat/pembahagian pelanggan terhadap pemerolehan dan pengekalan pelanggan, dan strategi untuk mengekalkan kesetiaan pelanggan. Modul 4: Sentrisiti Pelanggan – Pengurusan Aduan Strategik, Pemulihan Perkhidmatan & Sistem Maklum Balas Pelanggan Ketahui cara menggunakan strategi perkhidmatan pelanggan untuk memberikan putaran positif pada aduan pelanggan, memanfaatkan maklum balas pelanggan untuk memacu pembelajaran organisasi, menggambarkan pendekatan pemulihan perkhidmatan yang proaktif dan kos efektif, perkara yang perlu dipertimbangkan semasa mereka bentuk sistem maklum balas pelanggan, dan bagaimana pemulihan perkhidmatan boleh digunakan untuk memacu objektif perniagaan. Modul 5: Kualiti Perkhidmatan – Model Jurang & Reka Bentuk Semula Proses Perkhidmatan Pelanggan Terokai dimensi kualiti perkhidmatan yang mempengaruhi kesetiaan pelanggan, bagaimana Model Gaps digunakan untuk menjelaskan kekurangan kualiti perkhidmatan, tahap pelaburan yang betul dalam menyampaikan kualiti perkhidmatan, mengapa reka bentuk semula proses perkhidmatan adalah penting, alat untuk mereka bentuk semula proses perkhidmatan, kesan proses mereka bentuk semula pada pelanggan dan kakitangan, dan sembilan langkah dalam mereka bentuk semula proses perkhidmatan pelanggan. Modul 6: Tiga Strategik Pathways kepada Kecemerlangan Perkhidmatan Kos Efektif (Strategi Dwi Budaya, Strategi Perkhidmatan Berfokus, Strategi OM dan Integrasi) Bina pengetahuan anda tentang tiga Pathways ke arah kecemerlangan perkhidmatan kos efektif, dwi budaya/fokus dwi Pathway dalam menyampaikan kecemerlangan perkhidmatan kos efektif, kilang perkhidmatan tertumpu Pathway dalam menyampaikan kecemerlangan perkhidmatan kos efektif dan strategi pengurusan operasi Pathway dalam menyampaikan kecemerlangan perkhidmatan yang menjimatkan kos. Modul 7: Menghasilkan Perkhidmatan & Menjenamakan Pengalaman Perkhidmatan & Membina Organisasi Perkhidmatan Bertaraf Dunia Temui cara untuk memacu penambahbaikan menggunakan strategi dan rangka kerja mengenai kepimpinan perkhidmatan dan cara mengenal pasti strategi untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan kemungkinan kesulitan. Fakulti Program Jochen Wirtz, Ph.D. Profesor Pemasaran dan Naib Dekan Program MBA Selain berkhidmat sebagai Profesor Pemasaran di Universiti Nasional Singapura, Profesor Wirtz juga merupakan Felo Antarabangsa Pusat Penyelidikan Perkhidmatan di Universiti Karlstad di Sweden dan Sarjana Akademik di Institut Cornell untuk Niaga Hadapan Sihat di Universiti Cornell di New York. Beliau ialah pengarah pengasas program dwi-ijazah UCLA – NUS Executive MBA Programme (menduduki kedudukan ke-4 global dalam Kedudukan Financial Times EMBA 2015 dan ke-3 dalam Kedudukan EIU 2015) dari 2002 hingga 2014; Fellow Bersekutu di Saïd Business School, Universiti Oxford dari 2008 hingga 2013; dan ahli pengasas Akademi Perguruan NUS dari 2009 hingga 2015. Profesor Wirtz memegang Ph.D. dalam Pemasaran Perkhidmatan dari London Business School. Penyelidikan beliau sejak itu tertumpu pada pemasaran perkhidmatan dan telah diterbitkan dalam kira-kira 100 jurnal akademik dan artikel majalah (seperti Harvard Business Review), 130 pembentangan persidangan, dan 40 bab buku. Lebih daripada 10 buku beliau termasuk Pemasaran Perkhidmatan - Orang, Teknologi, Strategi (Ilmiah Dunia, edisi ke-9, 2021) dan Essentials of Services Marketing (Pearson Education, edisi ke-3, 2016), kedua-duanya mengarang bersama Profesor Christopher Lovelock. Dengan terjemahan dan penyesuaian untuk lebih 26 negara dan wilayah, dan gabungan jualan kira-kira 1,000,000 salinan, mereka telah menjadi buku teks pemasaran perkhidmatan terkemuka di peringkat global. Contoh Industri Melalui contoh dunia sebenar daripada pelbagai industri, anda akan melihat bagaimana teori itu dipraktikkan. Starbucks Fahami bagaimana salah seorang pengasas Starbucks dapat menghasilkan idea yang berfungsi sebagai cadangan nilai kafe. Rolls Royce Kenal pasti cara Rolls-Royce menggunakan kecemerlangan kejuruteraan dan penyelesaian perkhidmatan untuk menjadi pengeluar global yang berdaya saing. Bank ANZ Lihat sekilas Jamie, ejen maya bank ANZ yang telah berkhidmat kepada beribu-ribu pelanggan sejak ia dilancarkan. Syarikat Penerbangan Singapura Ketahui beberapa strategi yang digunakan oleh Singapore Airlines untuk mewujudkan kesetiaan pelanggan. Google Fahami cara Google menguasai teknologi layan diri untuk mengekalkan kiraan operasinya yang rendah. Nike Ketahui cara yang berbeza untuk mempunyai kedudukan tawar-menawar yang lebih baik dalam rantaian nilai dan kawasan yang berbeza di mana nilai boleh diekstrak. Syarikat lain yang disertakan sebagai contoh atau sebagai kes penggunaan dalam program termasuk BMW, Tesla, Raffles Hotel, Wise, Four Seasons Hotel, Lapangan Terbang Changi - Singapura, Lux Hotels & resorts, Zappos, dsb. Nota: Semua jenama, produk dan nama syarikat ialah tanda dagangan™ atau tanda dagangan berdaftar® bagi pemegang masing-masing. Penggunaannya tidak membayangkan apa-apa pertalian dengan, pengesahan oleh, atau perkaitan dalam apa jua bentuk antara mereka dan pemilik program. Kembara Pembelajaran Program 56 Video Kuliah 25+ Contoh Industri 8 Papan Perbincangan 8 Sesi Waktu Pejabat Mingguan 7 Tugasan 5 Kajian Kes Mengapa Mendaftar untuk Program? Dalam perkhidmatan dan ekonomi berasaskan pengetahuan hari ini, perniagaan mesti sentiasa mencari cara baharu untuk menonjol. Dalam pasaran yang kompetitif ini, menerapkan pendekatan berpusatkan pelanggan untuk mengurus dan menyampaikan kecemerlangan perkhidmatan adalah penting. Walau bagaimanapun, usaha ini memerlukan lebih daripada bergantung pada maklum balas pelanggan untuk mempamerkan tawaran perkhidmatan anda. Ia menuntut penciptaan operasi berkualiti tinggi dalam persekitaran yang dipercayai tinggi, yang membawa kepada pekerja bermotivasi yang menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa. Dalam program Kepimpinan Perkhidmatan: Nilai Pelanggan, Kecemerlangan dan Keberkesanan Kos—yang ditawarkan oleh NUS Business School—anda boleh memperoleh kecekapan yang anda perlukan untuk menjadi pemimpin perniagaan yang memfokuskan pelanggan yang mampu memberikan lebih nilai untuk organisasi, pekerja dan pelanggan anda. 93% daripada pelanggan berkemungkinan membuat pembelian berulang dengan syarikat yang menawarkan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. sumber: Penyelidikan Hubspot, 2021 70% mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap jenama yang menawarkan pemberitahuan perkhidmatan pelanggan yang proaktif. sumber: Microsoft, 2021 26% syarikat dan profesional mengatakan nilai kepuasan pelanggan ditakrifkan dan dijejaki sepenuhnya. sumber: Laporan PenandaarasanQ Pengalaman Pelanggan Global, 2020 Untuk Siapa Program ini? Program ini direka untuk profesional dari mana-mana latar belakang akademik sebaik-baiknya dengan pengalaman kerja 8+ tahun. Program ini boleh digunakan di semua industri—terutamanya Produk dan Perkhidmatan IT, Perkhidmatan Perbankan dan Kewangan, Perjawatan dan Perekrutan, Pendidikan dan Perundingan—dan memberi manfaat kepada mereka yang berkhidmat dalam Pengurusan Teknologi, Pengurusan Am, Operasi, fungsi Perundingan dan seterusnya. Program ini amat berguna untuk profesional yang bercita-cita untuk: Meningkatkan kecekapan operasi dan mengubah pengalaman pelanggan melalui teknologi digital Membangunkan model perniagaan yang mengganggu dengan pendekatan berpusatkan perkhidmatan Tingkatkan penglibatan pelanggan dan tingkatkan kadar penukaran melalui automasi pemasaran bersepadu Manfaatkan pengalaman pelanggan dan pekerja untuk mencapai matlamat perniagaan Gunakan amalan terbaik untuk penyampaian perkhidmatan merentas industri dan perusahaan -

Inovasi strategik: menjadi Ketua Pegawai Inovasi. Setiap hari lebih banyak lagi, inovasi menambah berat strategi dalam organisasi dan menguruskan syarikat bermaksud mengurus persekitaran perubahan berterusan dalam teknologi dan pasaran. Perumusan atau pelaksanaan strategi bisnis tidak dapat dipahami tanpa variabel inovasi, yang telah diprofilkan dan disatukan dalam tokoh Direktur Inovasi atau Ketua Pegawai Inovasi (CIO). -

Kursus ini dibuat untuk pelajar yang ingin memahami strategi pemasaran jenama mewah dan ingin menguasai alat dan strategi dalam sektor mewah yang dinamik dan unik. Kursus ini bertujuan memberi pengetahuan dan pengetahuan praktikal kepada pelajar mengenai masalah sebenar yang dihadapi oleh pengurus jenama mewah. -

Bukan hanya satu lagi program dalam talian, tetapi sebaliknya, sekolah - sekolah anda, NESE - yang hanya berlaku dalam talian. -

Langkah seterusnya, promosi baru anda, kemajuan kerjaya anda. Lekatkan lingkungan anda dengan mempelajari kursus Pembangunan Profesional Berterusan (CPD) selama 8 minggu dalam Pengurusan Projek Pembinaan. Memasuki universiti moden yang berfikiran maju dengan reputasi global untuk kebolehpasaran siswazah. Manfaatkan reputasi di seluruh dunia untuk kecemerlangan dalam pengajaran dan penyelidikan, dan belajar memahami sistem dan proses yang diperlukan untuk hasil pengurusan projek pembinaan yang berjaya. Hanya dalam 8 minggu pengajian, anda akan mengembangkan kemahiran pakar yang anda perlukan untuk membuat keputusan yang dihitung dan memecahkan batasan baru. Lebih-lebih lagi kerana ia 100% dalam talian, anda dapat mencapai semua ini tanpa menangguhkan komitmen yang ada. -

BELAJAR SEMUA IDE UTAMA MBP DALAM TERMA MENGAPA, APA, APA, DAN BAGAIMANA UNTUK MELATIH PEMAIN MUDA KAMI. -

Pendidikan dalam talian telah meningkat secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir, dan persekitaran pembelajaran di banyak sektor dan industri sekarang menggabungkan kedua-dua persekitaran digital dan fizikal. Kursus pendek 8 minggu Reka Bentuk untuk Pembelajaran Lingkungan adalah laluan pantas bagi para profesional yang berminat untuk menumpukan pada satu aspek reka bentuk pengajaran dan pembelajaran - pasaran yang akan terus berkembang pada tahun-tahun akan datang. -

Temui kajian dalam talian antarabangsa baharu kami! Pembuat Filem Universal Inovatif, program pendidikan jarak jauh sepenuhnya! Warsaw Film SchoolKajian dalam talian antarabangsa ialah kursus jarak jauh baharu yang boleh diakses oleh pelajar dari seluruh dunia. Tidak kira di mana anda tinggal, kami memberi anda peluang untuk menjadi pembuat filem profesional! Kursus ini bermula pada 1 Oktober 2022. Semua kelas akan diadakan dalam bahasa Inggeris. Jadi pelajar salah satu sekolah filem yang paling dianugerahkan di Eropah dan dapatkan diploma yang diiktiraf di peringkat antarabangsa! Tentang kita Warsaw Film School telah diasaskan pada tahun 2004 oleh pengarah filem Poland, penerbit dan penulis skrip Maciej Ślesicki dan salah seorang pelakon paling popular di negara itu, Boguslaw Linda. Akademi itu ialah sebuah institusi perfileman yang unik, salah satu daripada tiga di negara ini yang memberikan diploma BA, dan merupakan salah satu akademi filem yang paling pesat berkembang di Eropah. Kami menggaji tenaga pengajar yang berkelayakan tinggi dan aktif secara profesional daripada pembuat filem dan sarjana filem Poland dan antarabangsa. Filem pelajar kami telah dianugerahkan dan dipersembahkan di banyak festival filem nasional & antarabangsa. Pada tahun lepas sahaja, filem pelajar kami layak 203 kali untuk festival filem Poland dan asing (termasuk 10 kali untuk festival kelayakan Anugerah Akademi) dan memenangi sebanyak 82 anugerah secara keseluruhan (termasuk anugerah Pendek Naratif Terbaik di Festival Filem Atlanta dan Berudu Emas di Festival Camerimage). Penerbitan penuh pertama kami, "The Land", telah dikeluarkan di pawagam Poland dan kemudian untuk pengedaran global melalui Netflix. Siri web popular pelajar kami "Kawalan" telah diambil oleh platform penstriman menggilap Discovery Player.pl. Kini filem pendek pelajar kami "The Dress" dicalonkan untuk Oscar! Jika anda juga ingin memperoleh kemahiran dan pengetahuan untuk mencapai kejayaan sedemikian - mohon untuk Warsaw Film School Pengajian Dalam Talian! Pendaftaran untuk Tahun Akademik 2022/2023 akan diumumkan tidak lama lagi! Warsaw Film School Dalam talian ! -

Senario berkembang dalam kerumitan dan kesulitan, sedemikian rupa sehingga hanya pasukan yang dapat memberikan jawapan yang dapat dipercayai untuk cabaran tersebut. Alat kerja berpasukan, pengurusan konflik atau motivasi, antara lain, menyembunyikan kunci untuk mengubah sekelompok orang menjadi pasukan berprestasi tinggi yang mampu mengatasi prestasi seperti itu. Program ini memberi anda peluang untuk melatih diri untuk memimpin proses ini. -

Strategi laut biru menjelaskan bagaimana syarikat boleh menjadi peneraju pasaran dan jenama korporat mengembangkan pasaran atau industri baru, tidak diketahui, dan belum diterokai. Ini mewujudkan permintaan baru untuk pelanggan di pasaran dan membuat hubungan psikologi dengan mereka. -

Kursus Tahap 4/5 Kesihatan dan Sosial Tahap 4 adalah kursus kredit 240 yang dirancang untuk memantapkan pelajar ke tahun akhir dari ijazah Sarjana Muda yang berkaitan dalam sektor penjagaan kesihatan dan sosial, tahun akhir Kelas Ijazah boleh diselesaikan di UK universiti di kampus atau melalui pembelajaran jarak jauh. -

Pengurusan Harta Tanah: mengoptimumkan pelaburan, promosi dan pengurusan aset harta tanah anda. Adakah anda tahu bahawa harta tanah adalah aset nombor satu di dunia? Oleh itu, memperoleh pengetahuan mengenai pengurusan harta tanah akan menjadi menarik dalam bidang profesional mana pun. -

Program Pemasaran Digital Dalam Talian: kemas kini strategi penjualan anda untuk menyesuaikan diri dengan persekitaran digital. Evolusi saluran dan alat pemasaran, pemisahan pengguna yang berlebihan dan keperluan untuk membezakan diri dari persaingan memerlukan para pemimpin masa kini untuk memperoleh pemikiran digital. -