Read the Official Description

Sorotan Kursus

Diploma Pentadbiran Pejabat dan Perkhidmatan Pelanggan adalah kursus pemenang anugerah dan jualan terbaik yang telah diberikan Pensijilan CPD

Ia dianggap salah satu kursus yang sempurna di UK yang boleh membantu para pelajar / pelajar untuk mengenali topik itu dan mendapatkan kemahiran yang diperlukan untuk melakukan yang baik dalam bidang ini. Kami telah mengumpulkan Diploma dalam Admin Pejabat dan Perkhidmatan Pelanggan ke dalam 97 modul untuk mengajar anda semua yang anda perlukan untuk berjaya dalam profesion ini.

Untuk memberikan anda kemudahan akses, kursus ini direka untuk pelajar separuh masa dan sepenuh masa. Anda boleh diakreditasi hanya dalam 3 hari, 18 jam jam dan juga mungkin untuk belajar mengikut kadar anda sendiri.

Kami mempunyai tutor yang berpengalaman yang akan membantu anda sepanjang sukatan pelajaran komprehensif kursus ini dan menjawab semua pertanyaan anda melalui e-mel.

Untuk penjelasan lanjut, anda akan dapat mengenali kelayakan anda dengan memeriksa kesahan dari laman web kami yang berdedikasi.

Mengapa Anda Perlu Memilih Diploma di Pejabat Admin dan Perkhidmatan Pelanggan

  • Akses seumur hidup ke kursus ini
  • Tiada bayaran tersembunyi atau caj ujian
  • Pensijilan Bertauliah CPD pada penyelesaian yang berjaya
  • Sokongan Tutor penuh pada hari kerja (Isnin - Jumaat)
  • Sistem peperiksaan cekap, penilaian dan keputusan segera
  • Muat turun sijil PDF Cetak segera sebaik sahaja selesai
  • Dapatkan salinan percetakan asal sijil anda, hantar hari kerja berikutnya untuk serendah £ 9.
  • Meningkatkan peluang anda untuk memperoleh kemahiran profesional dan potensi pendapatan yang lebih baik.

Siapakah Kursus ini?

Diploma Pentadbiran Pejabat dan Perkhidmatan Pelanggan adalah CPD yang diperakui dan CiQ Gold diiktiraf. Ini menjadikannya sempurna bagi sesiapa sahaja yang cuba mempelajari kemahiran profesional yang berpotensi.

Oleh kerana tiada pengalaman dan kelayakan yang diperlukan untuk kursus ini, ia boleh didapati untuk semua pelajar dari latar belakang akademik.

Keperluan

Diploma kami di Pejabat Pentadbiran dan Perkhidmatan Pelanggan sepenuhnya serasi dengan mana-mana jenis peranti. Sama ada anda menggunakan komputer Windows, Mac, telefon pintar atau tablet, anda akan mendapat pengalaman yang sama semasa belajar. Selain itu, anda boleh mengakses kursus dengan apa-apa jenis sambungan internet dari mana-mana sahaja pada bila-bila masa tanpa sebarang batasan.

Laluan Kerjaya

Anda akan bersedia untuk memasuki pasaran pekerjaan yang berkaitan selepas menyelesaikan kursus ini. Anda akan dapat memperoleh pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk berjaya dalam sektor ini. Semua kami

Diploma 'adalah CPD dan CiQ yang diiktiraf supaya anda dapat menonjol di kalangan orang ramai dengan menambah kelayakan kami untuk CV dan Resume anda.

KURIKULUM KURSUS

Sokongan Admin

  • Modul Satu - Bermula
  • Modul Dua - Mendapatkan Teratur (I)
  • Modul Tiga - Mendapatkan Teratur (II)
  • Modul Empat - Masa Urusan
  • Modul Lima - Mendapatkan Semuanya Selesai Pada Masa
  • Modul Enam - Tugas Khas
  • Modul Tujuh - Kemahiran Komunikasi Verbal
  • Modul Lapan - Kemahiran Komunikasi Tidak Berbual
  • Modul Sembilan - Memperkasakan Diri Anda
  • Modul Sepuluh - Pasukan Dua
  • Modul Eleven - Mengambil Penjagaan Diri Anda
  • Modul Dua Belas - Bungkus Up

Pengurusan Pentadbiran

  • Modul Satu - Bermula
  • Modul Dua - Kenapa Pejabat Anda Memerlukan Prosedur Pentadbiran
  • Modul Tiga - Mengumpul Alat Tepat
  • Modul Empat - Mengenalpasti Prosedur untuk Termasuk
  • Modul Lima - Lima Prosedur untuk Merakam
  • Modul Enam - Apa yang Perlu Diisi dalam Pengikat Anda (I)
  • Modul Tujuh - Apa yang Perlu Diisi dalam Pengikat Anda (II)
  • Modul Lapan - Menguruskan Pengikat Anda
  • Modul Sembilan - Apa Yang Tidak Termasuk dalam Panduan Prosedur
  • Panduan Prosedur Pejabat Modul Sepuluh - Kongsi
  • Modul Eleven - Berjaya Melaksanakan Panduan ini
  • Modul Dua Belas - Bungkus Up

Kemahiran organisasi

  • Modul Satu - Bermula
  • Modul Dua - Keluarkan Clutter
  • Modul Tiga - Mengutamakan
  • Modul Empat - Penjadualan Masa Anda
  • Modul Lima - Membuat Senarai
  • Modul Enam - Penyimpanan Kertas dan Tanpa Kertas
  • Modul Tujuh - Organisasi di Kawasan Kerja Anda
  • Modul Delapan - Alat Menentang Penangguhan
  • Modul Sembilan - Mengatur Peti Masuk anda
  • Modul Sepuluh - Elakkan Punca Penyelewengan
  • Modul Eleven - Disiplin adalah Kunci Tetap Diatur
  • Modul Dua Belas - Bungkus Up
  • Kemahiran Pentadbiran Membangunkan Diploma-Aktiviti

Hubungan Pelanggan dan Urus Niaga

  • Modul Satu - Bermula
  • Modul Dua - Sikap Kanan Bermula dengan Anda
  • Modul Tiga - Pengurusan Tekanan (Stressors Dalaman)
  • Modul Empat - Pengurusan Tekanan (Stressors Eksternal)
  • Modul Lima - Analisis Transaksional
  • Modul Enam - Kenapa Sesetengah Pelanggan Susah
  • Modul Tujuh - Berurusan dengan Pelanggan Melalui Telefon
  • Modul Lapan - Berurusan dengan Pelanggan Dalam Orang
  • Modul Sembilan - Kepekaan dalam Menangani Pelanggan
  • Modul Sepuluh - Skenario Menangani Pelanggan Yang Sulit
  • Modul Eleven - Mengikuti Pelanggan Setelah Anda Telah Mengatasi Isu Mereka
  • Modul Dua Belas - Bungkus Up

Khidmat Pelanggan: Etiquette Telefon

  • Modul Satu - Bermula
  • Modul Dua - Aspek Etiquette Telefon
  • Modul Tiga - Menggunakan Bahasa Telefon Proper
  • Modul Empat - Menghapuskan Kegagalan Telefon
  • Module Five - Panggilan Masuk
  • Modul Enam - Panggilan Keluar
  • Modul Tujuh - Mengendalikan Pemanggil Rude atau Marah
  • Modul Lapan - Mengendalikan Panggilan Interoffice
  • Modul Sembilan - Mengendalikan Mesej Voicemail
  • Modul Sepuluh - Kaedah Pekerja Latihan
  • Modul Eleven - Membetulkan Etiquette Telefon Miskin
  • Modul Dua Belas - Bungkus Up

Firman Microsoft Office

  • Modul Satu - Bermula
  • Modul Dua - Kata Pembukaan
  • Modul Tiga - Bekerja dengan Antara Muka
  • Modul Empat - Dokumen Pertama Anda
  • Modul Lima - Tugas Penyuntingan Asas
  • Modul Enam - Tugas Pemformatan Asas
  • Modul Tujuh - Perenggan Perenggan
  • Modul Lapan - Tugas Pemformatan Terperinci
  • Modul Sembilan - Bekerja dengan Gaya
  • Modul Sepuluh - Memformatkan Halaman
  • Modul Eleven - Berkongsi Dokumen Anda
  • Modul Dua Belas - Bungkus Up

Microsoft Office Powerpoint

  • Modul Satu - Bermula
  • Modul Dua - Pembukaan PowerPoint
  • Modul Tiga - Bekerja dengan Antara Muka
  • Modul Empat - Pembentangan Pertama Anda
  • Modul Lima - Bekerja dengan Teks
  • Modul Enam - Memformat Teks dan Perenggan
  • Modul Tujuh - Menambah Gambar
  • Modul Lapan - Tugas Pemformatan Terperinci
  • Modul Sembilan - Bekerja dengan Peralihan dan Animasi
  • Modul Sepuluh - Menyediakan Pameran Slaid Anda
  • Modul Eleven - Showtime!
  • Modul Dua Belas - Bungkus Up

Microsoft Office Excel

  • Modul Satu - Bermula
  • Modul Dua - Membuka Excel
  • Modul Tiga - Bekerja dengan Antara Muka
  • Modul Empat - Lembaran Kerja Pertama Anda
  • Modul Lima - Melihat Data Excel
  • Formula Modul Enam - Bangunan
  • Modul Tujuh - Menggunakan Fungsi Excel
  • Modul Lapan - Menggunakan Analisis Cepat
  • Modul Sembilan - Memformat Data Anda
  • Modul Sepuluh - Menggunakan Gaya, Tema, dan Kesan
  • Modul Eleven - Mencetak dan Berkongsi Buku Kerja Anda
  • Modul Dua Belas - Bungkus Up
iStudy

See 363 more programs offered by iStudy »

This course is Online
Start Date
Open Enrollment
Duration
Permintaan Maklumat
Sambilan
Sepenuh masa
Price
21 GBP
By locations
By date
Start Date
Open Enrollment
Application deadline

Open Enrollment

Location
Application deadline
End Date